石塘供电所；深入走访 服务企业用电

横县微资讯

“谢谢供电公司对我们企业的支持和指导，有你们做后盾，我们企业发展就像吃了一颗‘定心丸’！”

10月21日，石塘供电所组织服务人员深入走访多家重点企业，积极开展安全用电隐患排查和线路维修，消除安全隐患，加强安全用电知识宣传，为重要客户提供良好的用电环境，保障重要客户用电安全。

走访中，石塘供电所负责人同片区管理人员首先走访了广西横县永升建材有限公司，并与企业负责人进行详谈。交流中企业负责人就企业概况、产品结构、发展趋势、当前经营走势及电价对企业经营发展影响等进行介绍。针对企业面临因不了解政策带来的经营压力和发展困难。石塘供电所负责人向客户宣传关于市场化交易电价的相关政策，并将相关的背景和政策细则同客户进行耐心、细致的解读，逐一解答客户对电价政策的疑问，指导用户享受电价政策。并表示供电企业会一如既往地提供优质服务，在用电设备维护检查和提高安全性方面给予帮助和支持，在供电质量和企业用电方面做好分析和规划，保证客户稳定用电，全力拓展增量负荷，提高客户服务水平，确保企业满意、放心。

在本次走访重要客户中，石塘供电所加大了隐患排查力度，通过与客户共同分析隐患成因，分清电网和客户隐患责任，协助客户制定整改措施。并严格执行“四个到位”，即向客户下达隐患整改通知书，由客户签收，做到通知到位；定期报告客户用电安全隐患状况，做到报告到位；为客户治理安全隐患提供便利和帮助，做到服务到位；反复督促客户落实隐患整改措施，直至完成整改工作，做到督办到位。同时，还对重要大客户的用电设备运行维护管理、应急电源配备、电力设施保护等情况进行详细排查，为高压客户用电安全 “把脉”，确保设备稳定运行。

此次走访中，受到了企业客户的一致好评。（葛凯）