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本帖最后由 ice 于 2009-10-12 17:58 编辑
送份大礼给《茉莉花论坛》
站务区无明确详细的版规，本座从某站直接copy来一份感觉还不错的“站务区管理规定”
希望论坛众成员参与讨论
站务区暂行管理规定(2009.3.24更新投诉处理详细规定)
一、话题规定
1、所有发言不得损害茉莉花论坛声誉。
2、话题：
[建议]：对版务改进提出建议和创意，此话题不支持对涉及的人发表评论，
[求助]：需要站务区提供bbs帮助的话题以及咨询。
[讨论]：对需要专门提出讨论的版务进行探讨，此话题不支持对涉及的人发表评论。
[投诉]：投诉人或投诉事，需要有投诉目标，诉求，不接受无投诉目标或诉求的投诉。
[申请]：版务申请专用，申请版主，板块，开放权限，版主申请处罚。
[道歉]：只发道歉帖
[公告]：仅由本版版主、超级版主和管理员发布论坛公告使用。
与此同时之前其他旧话题废止。
3、其它不能归入以上话题的内容，标题前可以不加话题名，此类无话题标注的主题最后由总版以上认定属哪类话题，或被采纳成为话题的新类型，但在总版主以上认定前版友不得回复该类帖，违者按无效删除，严重者按站务区灌水处理。
4、站务区所有发言严格按照话题内容要求进行发言，一个话题发表多个话题的内容的，或者话题与内容不符的，话题报废重发的，原话题无论有无跟帖都将删除，两次以上违反这个规则的，禁言24小时至一周，若话题已经介入处理，由总版主以上认定该话题属那一个话题。
二、[投诉]投诉话题只容许投诉者，被投诉者，相关事件版主，管理部，总版，管理员，以及申请并经获批准发言的证人发言，有觉得自己也与投诉有关的版友，将理由PM给介入的管理部成员或总版主审核，经批准方可发言，此外其他人无权在此发言，在观看投诉时想要表示自己观点的，PM观点给介入的管理部成员或总版主。违规发言者，按最低24小时到最高一周的全论坛禁言，两次以上违规以及明知故犯的按最高处罚。
三、证人，证人发言需申请，无论投诉者或被投诉者，需要证人发言的，可以向介入管理部或总版或管理员PM提出申请，申请须讲明证人名称，证人将要证明的事项，经核准后，证人可以发言，证人不能随意发言或评论，只能对相关投诉话题发表证言，且只能在当值总版询问时，才能发言。否则当场取消证人资格。
四、投诉中，投诉者在投诉时须服从介入管理部或总版的管理，主投诉帖尽量将证据和诉求一次表述清楚，不得使用挑衅及污辱语言，不得进行不客观的没有证据的推测评价被投诉者，只谈事件不对人，否则总版有权要求重新发投诉帖，并删除原帖，并提出批评，投诉者在发言需积极回答介入管理部或总版的询问，积极配合处理。
五、裁决，介入管理部或总版裁决处理后，版友有对裁决有疑议时可以PM管理员将自己看法表述，任何人不得发帖评议结果否则按站务区灌水论，所发的帖删除，当投诉者对最后的裁决不服时，可将投诉链接PM管理员，并在PM里写明自己不满意的地方，由管理员作最后裁决，不得就同个内容另行发帖再次投诉，否则对当事人禁言一天至一周，其所新发的投诉帖全部删除。管理员的最后裁决是茉莉花论坛的最后终审裁决，投诉者必须服从终审裁决。
六、所有投诉贴发出后，只允许投诉人、被投诉人、相关版主以及管理层人员参与。其它人如无版主或是管理人员要求发言，可以通过PM或其它方式向相关版主或是管理人员反映意见，但一律不准参与，违者无论你理由多正确充分，或是仗义执言，也会被认定为违规，并即时处以禁言三天或者扣一威望处理。
（站务区不欣赏、不需要、不允许替他人"仗义执言"。这里的"仗义执言"是指会员在不清楚事情始末或真相的情况下发表的主观言论。如果你想帮助某位当事人，你可以PM他，告诉他你的想法，但你自己请勿参与他人的投诉贴。如果你反感某位当事人，你可以PM总版和管理员你的想法，但同样请勿参与人家的投诉贴。）
七，马甲，站务区内动用多个马甲就同一个主题或相关事件发言的行为，一经查实，主ID禁言1个月，其余马甲封禁。
八，灌水，站务区灌水将被处以全论坛禁言，最低1天至最高一周的处罚，或者给予扣除威望1--3个。
九，投诉处理详细规定：
1、投诉帖形式与要求：
投诉帖发贴格式：
投诉对象：
投诉请求：
事实与理由：(1)、可给出相关帖子或情况的链接（或截图）；原帖子已经被删除的，可以口述，口述请尊重事实，与事实不符部分不做为证据，情节严重者做相应处罚；
(2)、引用论坛版规条文；
(3)、当事人观点。
投诉要求：
（1）、会员须在引起投诉事由发生后7天内到站务区发帖投诉，超过7天的，一律不处理；
（2）、会员投诉必须严格按照此要求发帖，不符合要求的为不规范投诉帖，仲裁超版或管理员可不处理此投诉并作删帖处理；
（3）、投诉帖除投诉者、被投诉者、证人、责任版主、仲裁超版、管理员外，其他人不得跟帖，违者扣除威望一点并删帖；
（4）、负责投诉处理的超版作出投诉最终处理结果后72小时内，投诉双方可上诉，超过72小时后本次投诉处理结束，锁定投诉贴；
（5）、作出明确处理后，仲裁者将通知投诉者和被投诉者；
（6）、以上涉及时间的，一律按论坛时间为准。
2、关于证人的发言形式与要求：
发言形式：
(1)、获仲裁者批准发言的论坛短消息截图；
(2)、说明关于当次投诉的客观情况。
要求及相关说明：
(1)、证人发言需向仲裁超版或管理员申请并经其批准，未申请或申请但未经批准发言的，不做为证人证言，一律按投诉帖灌水处理，扣除威望1至3点；
(2)、会员申请作为证人发言，可通过发论坛短消息进行，即PM仲裁超版或管理员；
(3)、证人发言必须与投诉有关，对于与投诉无关的言论，仲裁者可作出删帖处理，严重的按投诉帖灌水处理；
(4)、证人发言须说明客观事实即可，无需发表主观见解，仲裁者可忽略证人的主观见解；
(5)、不符合形式的发言，仲裁者可作出删帖处理，情节严重的按投诉帖灌水处理。
十、本规定发布即日起实行，茉莉花论坛保留最终解释权。 |
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