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小张是名80后，在永康开店创业。11月13日晚上，在店里忙碌了一天后，小张回到家里休息。他躺在床上，习惯性地玩起了手机。玩了一会儿，他开始用手机看电影。 由于手机连了wifi，他并不担心流量问题。没看一会儿，他就迷迷糊糊睡着了。手机也没有关机，还自动一部接一部地放着电影。第二天上午8点多，两条短信吵醒了小张。他打开短信一看，傻了眼。其中一条短信说，他已经使用了7660多兆流量，超出流量7100多兆。一查账单，手机已经欠费1100多元了。
后来营业厅的工作人员解释，“9点22分的时候，小张有线宽带的无线路由器自动断开，导致手机自动搜索3G信号，切换到3G信号继续上网。”
前两天，在工商部门的协调下，鉴于小张是初次使用这类套餐，营业厅的工作人员为小张减免了流量超出而产生的几百元费用。
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