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横县一个榴莲蛋糕引发的x案!网友激烈投诉,店家积极补...

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发表于 2017-5-6 08:49:26|来自:广西 | 显示全部楼层 |阅读模式

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横县网网友爆料:5月4日,在横县横中对面的茉莉甜心蛋糕店,买了一盒榴莲蛋糕卷,回来打开吃了一口发现蛋糕是酸的,还带有点馊味。蛋糕上的生产日期是5月3日下午16点12分的,保质期是三天,没过保质期为什么蛋糕就变味了呢?

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▼网友爆料截图
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▼网友跟店家的聊天记录
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▼网友发来图片
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港真,这家店,小编和朋友也时常光顾。所以,接到爆料后,小编叮了一下店家。不问不知道一问吓一跳!原来,在网友跟小编爆料前,店家已经发现变质蛋糕,而做下架处理,也及时发了朋友圈联系购买的网友沟通退款补偿之类的事情。

▼小编跟店家核实截图
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▼店家第一时间通过朋友圈说明情况
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关于蛋糕变质问题

店家给小编的回复
确实有此事,此款蛋糕卖了1个月都没出现这个情况,由于近日天气热,店里的存储方式不当,导致蛋糕变质。接到客人的反映后,店家积极跟客人沟通,跟客人道歉并且愿意退款补偿客人,在第一时间把店里未卖出的此款蛋糕全部下架,也通过朋友圈跟大家说明了问题,希望5月4日有买到此款蛋糕的客人不要继续食用,可以联系店家进行退款。店家为此感到非常抱歉,现在已经更改更好的存储方式!以免再出现类似情况!

▼店家发来跟网友聊天记录
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▶小编:但凡谁买到变质的食品都会不开心!我们都能理解。不过店家的态度我们也有目共睹啊!积极与客人沟通道歉退款赔偿,并没有逃避和推卸责任,发现问题并及时处理了!可网友就是百般不乐意,也没提出个和解办法...横县其他网友,对这件事,你怎么看?不如咱们来投个票,或留言说说看!

发表于 2017-5-6 09:06:54|来自:广西 来自手机 | 显示全部楼层
老板疏忽这次防腐剂放少了!反正没我份,让那小群赶潮的人去享受吧{:face_014:}{:face_014:}{:face_014:}
发表于 2017-5-6 09:56:38|来自:广西 | 显示全部楼层
商家没有逃避和推卸责任,不但赔偿,而且道歉,诚信度很好!有良心,点赞!{:face_068:}
发表于 2017-5-6 10:58:19|来自:广西 | 显示全部楼层
反而感觉买家有点得理不饶人,商家没有抵赖,也没有推脱,互相理解吧,都不容易
发表于 2017-5-6 16:09:33|来自:广西 | 显示全部楼层
不就是想敲诈一笔吗,直说就行了
发表于 2017-5-6 16:54:48|来自:广西 | 显示全部楼层
说句老实话,这样的消费者谁碰到谁倒霉,典型的得理不饶人,和碰瓷的那种人一样,龌蹉至极。{:face_080:}
发表于 2017-5-6 21:53:19|来自:广西 来自手机 | 显示全部楼层
合法维权,知错能改, 好好和解

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