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关于网友“簌素颜”发布投诉XX门业做工太差的帖子
当时小编看到该帖子后,本着帮助网友的态度,已在第一时间联系了商家,商家表示对此事非常重视,然后也及时跟该网友沟通协商如何解决问题。商家根据网友“簌素颜”的要求表示,网友“簌素颜”可自行请其他师傅去做修整处理,由商家出这笔费用,当时双方已经达成一致,网友“簌素颜”也同意帮出个澄清的帖子告知广大网友此事已经解决。
但是在8月2日的12:09网友“簌素颜”发出了一个新帖是“前几天说的XX(baowei)门业并没有解决问题”。小编看到后就跟网友“簌素颜”取得联系,其表示说商家没有跟她沟通。
小编问到商家不是已经和她沟通过,说由商家出人工费的事时,网友“簌素颜”才表示说,是有沟通过,但是现在也没见商家给钱。小编再问她 告知商家自己已经找人来处理的事了没有,网友“簌素颜”又以商家当时态度凶,带有威胁的语气所以不想跟商家沟通。当小编表示,你没有跟商家沟通说明已经找人处理,那商家怎么知道你已经处理,怎么给处理的费用给你呢?发的帖子为什么把事实给扭曲的时候,网友“簌素颜”跟小编说:“我没有时间,不想跟你们说了”,就把手机放一边,小编在电话中表示如果是以这种态度来解决问题,小编就以所了解到的事实情况作出公告了?对方也都没有回应,小编也只好挂断了电话。
这是小编所了解到的情况。 |
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